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 Need help? / Besoin d'aide?

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In case of problems, please consult our FAQ page!
En cas de problème, consultez notre page FAQ!
 
If you don't find an answer, please contact:
Si vous ne trouve pas de réponse, veuillez contacter:

catia.support@cern.ch 
(CATIA/SmarTeam)

AutoCAD Support Page
(Limited support only)

Computing Support for engineering PCs
(only for users with an engineering PC in GS, EN and TE departments benefiting from a "computing support extension")

 Share your Screen / Partagez votre écran

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If you want to share your PC with a support member, please paste the link above to your "Run" window or in your web navigator.

Si vous voulez partager votre PC avec un membre du support, veuillez coller le lien ci-dessous dans la fenêtre "Run" ou dans votre navigateur web.


\\cern.ch\dfs\Applications\Dassault\CERN\Utilities\TeamViewer\TeamViewer_Setup.exe

 CAD Hotline

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For urgent/blocking issues, please call the hotline:
Pour toute question urgente, appelez la hotline:

160660
 

 Need help to get started? / Besoin d'aide pour démarrer?


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In order to efficiently use the CAD tools at CERN you might consider following a training. More information about available trainings and used course material can be found on the "Training" page. 

Sur la page "Training" vous trouverez des informations sur les formations CAO dispensées au CERN ainsi que les supports de cours et exercices associés.

 Support statistics / Statistiques du support

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In order to see the support statistics for the last 12 months, please consult our Statistics page!
 
Pour voir les statistiques du support des 12 derniers mois, veuillez-consulter notre page de statistiques !